1. Oggetto del servizio
La prenotazione online consente di riservare un posto per i servizi e le fasce pubblicati da Sterralandia. Prezzi, capienza e orari validi sono quelli riletti dal sistema al momento della conferma, non quelli eventualmente modificati nel browser.
2. Conferma e pagamento
La prenotazione è confermata quando il sistema genera il codice e invia l’email riepilogativa. Salvo servizi indicati come gratuiti, il pagamento avviene in sede. Il gestore può contattare il genitore o tutore quando servono chiarimenti operativi o di sicurezza.
3. Minori e responsabilità del dichiarante
La richiesta deve essere inviata da un genitore, tutore o soggetto legittimato. I dati, l’età, il livello di esperienza e le informazioni sull’attrezzatura devono essere corretti. La partecipazione resta subordinata alle regole di sicurezza, alle condizioni della pista e alle indicazioni del personale.
4. Annullamento
Il cliente può annullare dal link personale ricevuto via email entro 24 ore dall’orario prenotato. Dopo tale limite deve contattare direttamente Sterralandia. L’annullamento libera immediatamente il posto nel calendario.
5. Variazioni e cause di forza maggiore
Per meteo, sicurezza, indisponibilità della pista o altre cause non controllabili, Sterralandia può modificare o annullare l’attività, informando i contatti indicati. Le comunicazioni operative non costituiscono marketing.
6. Condotta e sicurezza
È obbligatorio rispettare istruzioni, limiti di accesso, dotazioni di protezione e comportamento prudente. Il personale può interrompere o negare l’attività quando mancano condizioni di sicurezza, senza pregiudizio per gli eventuali diritti previsti dalla legge.
7. Contatti
Per assistenza scrivere a info@sterralandia.it o utilizzare la pagina Contatti.
I dati identificativi del titolare e i tempi di conservazione sono amministrabili dal pannello. Il gestore deve verificarli prima della pubblicazione definitiva e sottoporre le informative a validazione professionale in base alla propria organizzazione concreta.