Termini di prenotazione e utilizzo

1. Oggetto del servizio

La prenotazione online consente di riservare un posto per i servizi e le fasce pubblicati da Sterralandia. Prezzi, capienza e orari validi sono quelli riletti dal sistema al momento della conferma, non quelli eventualmente modificati nel browser.

2. Conferma e pagamento

La prenotazione è confermata quando il sistema genera il codice e invia l’email riepilogativa. Salvo servizi indicati come gratuiti, il pagamento avviene in sede. Il gestore può contattare il genitore o tutore quando servono chiarimenti operativi o di sicurezza.

3. Minori e responsabilità del dichiarante

La richiesta deve essere inviata da un genitore, tutore o soggetto legittimato. I dati, l’età, il livello di esperienza e le informazioni sull’attrezzatura devono essere corretti. La partecipazione resta subordinata alle regole di sicurezza, alle condizioni della pista e alle indicazioni del personale.

4. Annullamento

Il cliente può annullare dal link personale ricevuto via email entro 24 ore dall’orario prenotato. Dopo tale limite deve contattare direttamente Sterralandia. L’annullamento libera immediatamente il posto nel calendario.

5. Variazioni e cause di forza maggiore

Per meteo, sicurezza, indisponibilità della pista o altre cause non controllabili, Sterralandia può modificare o annullare l’attività, informando i contatti indicati. Le comunicazioni operative non costituiscono marketing.

6. Condotta e sicurezza

È obbligatorio rispettare istruzioni, limiti di accesso, dotazioni di protezione e comportamento prudente. Il personale può interrompere o negare l’attività quando mancano condizioni di sicurezza, senza pregiudizio per gli eventuali diritti previsti dalla legge.

7. Requisiti dichiarati e idoneità pratica

Le indicazioni di età riportate nel listino hanno funzione orientativa. Per il corso di gruppo fino a 7 anni il dichiarante deve confermare che il partecipante sappia utilizzare autonomamente una bicicletta con pedali mantenendo l’equilibrio senza assistenza. Il personale può comunque valutare sul posto le condizioni concrete di sicurezza e l’adeguatezza dell’attività.

8. Pagamento e prezzi

Il prezzo definitivo è quello riepilogato nella conferma generata dal sistema. Salvo diversa indicazione per il singolo servizio, il pagamento è effettuato in loco. Eventuali servizi o accessori aggiuntivi richiesti sul posto sono regolati secondo il listino applicabile.

9. Contatti e dati del gestore

Per assistenza scrivere a info@sterralandia.it o utilizzare la pagina Contatti.